Superservice - JA tak

Servicemedarbejderen er personen helt i front. Det er ham eller hende, der er kundens første indtryk. Så du og alle dine kolleger må sørge for, at de er 'klædt på' til opgaven. Service er det gratis I giver kunden, som I mener kunden vil forvente. Superservice er det særlige ekstra kunden får gratis, som han mindes i lang tid og gerne fortæller andre om.

2 anmeldelser

FISH! bogen: Skab eller genskab den kutlur I ønsker med ekstraordinær inspiration fra FISH! filosofien. Adfærd er alt. FISH! er en sikker vej til at øge arbejdsglæden og forbedre resultaterne.

Mængderabat på dette produkt - spar op til 10 %

Pris fra
DKK 245,00
( DKK 196,00 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
1 anmeldelser

Leveres med en GRATIS DVD afspiller til computeren: En gruppe fiskehandlere i Seattle valgte, at være verdensberømte. Og de blev det. Denne originale FISH! film kan bruges i en lang række sammenhænge og på et antal forskellige måder. Brug fx filmen som en modgift mod kynisme, depression, udbrændthed og vrede. Vis den til ledere, servicemedarbejdere og teamet.

Pris fra
DKK 1.968,75
( DKK 1.575,00 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
0 anmeldelser

Leveres med en GRATIS DVD afspiller til computeren: Det er normalt ganske let at finde ét rigtigt svar. Vanskelighederne ligger i, at finde nye svar og nye vinkler. Det er ganske utroligt, hvad vi kan opdage, når vi søger efter flere rigtige svar på vores problemer og udfordringer.

Pris fra
DKK 1.750,00
( DKK 1.400,00 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
0 anmeldelser

Vælg den holdning, der vil hjælpe dig allermest i en situation eller i en relation. Vælg mellem 50 holdninger.

Pris fra
DKK 275,00
( DKK 220,00 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
0 anmeldelser

Leveres med en GRATIS DVD afspiller til computeren: Der synes at være ét sæt regler for vores adfærd, når vi er sammen med andre mennesker - og et helt andet sæt regler, når vi taler i telefon med dem.

DKK 1.500,00
( DKK 1.200,00 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
0 anmeldelser

Hurtigt, billigt og effektivt: Få daglig feedback fra kunderne og kollegerne. Modtag de brugsklare og færdige rapporter i din mailboks. Brug informationerne til at nå det niveau, der øger tilfredsheden, trivselen og loyaliteten. 

Ring for pris
+45 28 55 95 79

0 anmeldelser

Stream 1 eller 5 film i 1 måned. Når du kan. Når du vil. Når du har lyst.

Pris fra
DKK 5.643,75
( DKK 4.515,00 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
0 anmeldelser

Leveres med en GRATIS DVD afspiller til computeren: I jeres virksomhed handler det ikke om hvad I sælger, men om hvem I servicerer. Derfor - giv dem agurken! (service, attitude, konsistens og teamwork). I er i show business. Så vær jeres roller.

DKK 5.900,00
( DKK 4.720,00 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
-50%
0 anmeldelser

UDSALG: Vælg temaet, bliv enige om 'slagplanen' og giv hver deltager en puslebrik. Illustrer fx jeres virksomheds vision, mission, kultur, måde at samarbejde på, serviceniveau, ånd eller værdier.

DKK 175,00
( DKK 140,00 )
DKK 349,00
Du sparer: DKK 174,00
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
0 anmeldelser

Sæt fokus på succes. Og overræk en pokal. Pakke med 6 Firma Skum Pokaler i farverne lilla, orange, grøn, gul, rød og blå.

DKK 399,00
( DKK 319,20 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
0 anmeldelser

Leveres med en GRATIS DVD afspiller til computeren: WHAT'S YOUR PICKLE? med Bob Farrell: 'Hvis du er rigtig opmærksom, så vil dine kunder fortælle dig, hvad din AGURK er.'

DKK 5.900,00
( DKK 4.720,00 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
0 anmeldelser

Leveres med en GRATIS DVD afspiller til computeren: Undersøg kulturen i andre virksomheder. Grav dybt og beslut, hvad I vil bruge, og hvad I ikke vil bruge. Se fx her, hvordan FISH! ser ud hos din nabo.

DKK 8.750,00
( DKK 7.000,00 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
-18%
0 anmeldelser

Leveres med en GRATIS DVD afspiller til computeren: Nogle agurker kommer i trioer. Bestil Bob, Bob plus Bob i én leverance. Forstå pickles til service. Forstå pickles for ledere. Og vælg så dine egne individuelle og gruppe agurker.

DKK 14.718,75
( DKK 11.775,00 )
DKK 18.000,00
Du sparer: DKK 3.281,25
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
0 anmeldelser

Møde Quiz er et eksternt stykke papir du kan bruge som 'nye øjne', 'fremmede øjne' eller 'gamle øjne'. Inviter en fremmed med til dit møde og quiz personen med udgangspunkt i handoutet. Du kan også invitere en bekendt, der ved en lille smule om jeres branche. Eller du kan bruge dit team og deres 'gamle og garvede øjne' til at kikke grundigt på jer selv.

DKK 25,00
( DKK 20,00 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
0 anmeldelser

Gør jeres egen service ekstraordinær. Spørg jer selv: Hvad er unikt ved den service du giver? Hvilken virksomheds service imponeres du af? Hvilket kropssprog viser god service?

Mængderabat på dette produkt - spar op til 16 %

DKK 369,00
( DKK 295,20 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-
0 anmeldelser

Leveres med en GRATIS DVD afspiller til computeren: Nicholas Boothman: 'Hvis andre mennesker synes om dig, så ser de alt det BEDSTE. Hvis andre mennesker IKKE synes om dig, så ser de alt det VÆRSTE.'

DKK 5.900,00
( DKK 4.720,00 )
Gratis LEVERING ved køb over kr. 1500,-

 

GRATIS hotline for ledere

Ring og tal med os, når:

Du ønsker en eller flere enkle ideer til jeres service eller samarbejde.
Du kun har nogle få minutter til rådighed på mødet og vil gerne gøre mødet mere aktivt.
Du vil sætte et vigtigt emne eftertrykkeligt på dagsordenen.
Du fornemmer konflikter eller mobning i teamet.
Du har brug for sparring til din daglige ledelse.

Ring alle hverdage GRATIS kl. 9 til 11 på et af numrene 40 25 63 78 eller 22 67 07 30